8月19日上午，一名旅客在泸州西服务区卫生间晕倒。服务区现场监管人员接到通知后，第一时间赶到现场，大家分工协作，一边紧急联系120，一边报告公司监控中心，一边疏散周围群众为晕倒旅客留出足够空间。同时，与家属一起采取临时急救措施，安抚稳定病人家属情绪，并联系做好救护车辆通行保障工作。20分钟后，救护车抵达现场，高速交警、服务区人员共同协助医护人员将晕倒旅客抬上救护车，及时送往就近医院救治。

泸州西服务区工作人员沉着快速应对突发事件，充分体现了扎实的应急处置能力，践行了助人排忧解难的服务理念，用爱传递社会正能量。下一步，服务区将不断提升综合服务能力，积极为群众办实事、解难事、做好事，为旅客出行保驾护航。