4月18日，纳溪服务区收到一面由河北司乘人员寄来的印有“弘扬社会正能量、服务人民暖人心”的锦旗，对服务区工作人员服务到位、解群众之所急的工作作风表示感谢。

4月10日中午，纳溪服务区接报，一名乘客将手机遗忘在服务区内，站长立即安排现场工作人员及物业、商家等各单位人员共同寻找，经过努力，找到手机并及时联系失主。当日傍晚，经身份信息核对，手机“完璧归赵”，失主对在场的工作人员连连道谢，并表示将赠送锦旗以表谢意。

纳溪服务区本着做实做细、用心用情的服务精神，将持之以恒地在日常工作中传递文明正能量，想司乘之所想，解司乘之所急，为过往司乘人员提供更优质便捷的服务，用实际行动擦亮纳黔高速服务窗口形象。