7月24日，四川省保护消费者权益委员会秘书长莫莉一行到纳黔高速叙永服务区开展消费维权调研。泸州市市场监督管理局局长宋庆、叙永管理处相关人员陪同。

调研组实地了解了叙永服务区消费维权站、消费环节经营者首问责任、赔偿先付、线下七日无理由退货、推进ODR（在线消费纠纷解决单位）等快捷维权服务设施和制度，并现场听取了放心舒心消费示范单位创建工作的汇报。

莫莉对叙永服务区创建工作给予了充分肯定，她强调，消费维权工作是服务群众、展示服务区形象的重要窗口，要围绕“环境舒心、质量放心、价格诚心、服务贴心、维权省心”目标，将消费环节中经营者首问责任、赔偿先付、线下七日无理由退货等亮点工作做实做细，加强对外宣传，不断提升服务区运营水平和服务质量，为广大司乘人员提供更加安全、放心、舒心的消费环境。