南方公司全力以赴做好中秋国庆假期服务区服务保畅工作

发布日期:2023-10-07 发布来源:泸州管理处、叙永管理处 阅读量:6,525次

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10.7纳黔高速服务区“五心”做好中秋国庆双节服务保障工作2.png

“中秋、国庆”大长假,“匠心、暖心”大家夸。2023年中秋国庆“双节”假期迎来了历史出行高峰,返乡探亲及旅游客流量激增。南方公司提前部署,以“情满旅途、畅享交通、蜀道集团与您同行”为主题,秉承公司“匠心服务、暖心南方”服务理念,服务区全力以赴保通畅、提服务。 

一是强管理保安全。各服务区根据节日期间客流出行特点,详细制定中秋国庆“一区一策”保畅预案,强化安全责任意识和隐患排查治理工作,管理人员下沉一线,加强值班值守,坚持“一路四方”治安联防联动,确保信息畅通,妥善处理各类突发事件,确保服务区安全和稳定。二是多举措保供应。加强节前检查节中巡查,维护设施设备,确保完好使用;经营商家提前采购补给,做好物资储备,确保餐饮原材料、食品商品、油品供应充足。三是护环境促形象。增派节日值班人员,合理安排备勤人员,加大餐厅、休闲区、卫生间、停车场等重点区域的清洁力度,做到“人走随扫”;秩序维护员靠前引导,做好场区车辆停放指挥,反向开启潮汐车位,由日常的“客改货”转换为“货改客”车位,满足客车停放需求,提升通行效率。四是优服务提品质。服务区内悬挂国旗、增设彩色刀旗,增添节日气氛;全线设置10处党、团员志愿服务点,志愿者身披绶带统一着装,以饱满热情为司乘旅客奉上美味的月饼和果茶,一同唱山歌、颂祖国,诗朗诵、话中秋,激发大家的爱国热情,提升群众出行体验感,让广大司乘来时开心、离时舒心、回忆温馨。 

中秋国庆假期,南方公司所辖隆纳高速、纳黔高速共5对服务区日均车流量7541台次,日均接待旅客数量3.1万人次,主动帮助司乘人员开展志愿服务1万余次,未发生一起投诉事件,受到广大过往司乘人员一致好评。