2月20日22点28分，南方公司叙永管理处监控中心视频轮巡时发现，一辆6轴货车在纳黔高速左幅铜锣山隧道内发生自燃，浓烟迅速蔓延至整个隧道，隧道基本照明中断，监控视频一片漆黑，形势十分危急。

监控中心立即启动隧道突发事件应急预案，分工协作，第一时间开启隧道风机进行排烟，修改隧道入口情报板，通知“一路三方”及119前往救援，落实突发事件信息报送，并将事故现场视频图像切换至大屏进行实时监测。

接警后，纳黔高速管护一大队快速反应，立即上报管理处值班领导，并迅速启动隧道突发事件专项应急预案Ⅱ级响应，指令护国驻点全员兵分三路开展救援。管护队员配合高速交警开展远端分流安全布控，做好现场预警，疏导滞留车辆、清出应急抢险车道，协助消防开展救援工作，并安抚现场群众，解答群众疑问。同时，机电维护队当班全体人员到达现场后迅速评估事故现场断电情况，及时制定恢复供电方案。

在“一路多方”近4个小时的全力协作和高效处置下，叙永管理处1.5小时内恢复超车道通行，3小时内完成事故现场清理，3.5小时内事故现场恢复供电，及时消除了隧道通行安全隐患，确保了辖区道路安全畅通。

下一步，南方公司将始终坚持“以人为本”的服务理念，切实履行安全保畅职责，不断提升预防和处置突发事件的应急能力，为广大司乘人员提供安全、便捷、暖心服务，全力为2024年春运保驾护航。