叙永管理处开展收费业务规范化管理培训
发布日期:2018-08-07 发布来源:南方公司 阅读量:1,068次为进一步做好收费管理工作,提高收费业务管理水平,提升收费站窗口形象,叙永管理处于8月6日组织各收费站站级管理人员及部分收费员开展了收费业务规范化管理培训。
本次培训会按照省交投集团公司《关于高速公路收费业务规范》标准及要求,对卡票款账单、收费业务流程、窗口服务形象等内容进行了规范和统一,并针对收费日常管理工作中发现的问题展开深入探讨和交流。
通过此次培训,进一步夯实了一线收费队伍的业务知识水平,并将最新的规范及要求贯彻、落实到收费日常管理工作中,从而提高工作效率,并逐步提高收费站收费服务质量及业务管理水平,确保完成纳黔路2018年度收费目标任务。