为进一步提高收费队伍整体素质，做好交投集团窗口服务标准化工作，公司于7月4日、7日分批次组织开展了2018年稽查业务暨优质文明服务培训。公司收费管理部相关人员、各管理处收费稽查科管理人员、各收费站站级管理人员及全线收费员、监控员共550余人参加了培训。
    本次培训特邀交通管理学校老师现场授课，培训内容为一线人员综合素质提升和交投集团窗口服务标准训练以及对内对外稽查业务。通过分析收费公路服务转型趋势、逃费车辆形式、个人心理疏导沟通技巧和窗口服务标准化分解动作练习，多角度、多层次加深了参培人员对培训内容的理解。
    通过此次业务培训，进一步提升了一线人员的综合业务素质，对公司树立良好的对外服务形象奠定了坚实的基础。