7月30日，叙永管理处监控中心收到一面来自河北省石家庄市失主邮寄送来的印有“办事关怀备至 排忧情深似海”的锦旗，以表达对监控人员暖心服务的感谢。

7月24日17时20分，叙永管理处监控中心接高速报警救援12122转车主来电，在纳黔高速叙永至泸州方向纳溪服务区A区内，不慎遗失一块手表，万分焦急。接到求助后，当班人员在保证正常工作的前提下立即调取相关监控录像，仔细反复对比确认，最终锁定丢失手表被1名过往司乘带走。监控人员迅速将情况上报辖区高速交警，经多方协作，成功找回手表并归还失主。

此次事件，充分展现了叙永管理处监控人员过硬的专业能力和强烈的工作责任心，激励全体职工秉承“爱岗敬业 热情服务”理念，持续提升优质暖心服务水平和司乘满意度，积极为广大司乘人员排忧解难，擦亮南方公司“两心”伴行服务品牌。