10月28日，叙永管理处监控中心接到车主来电求助，反映车辆在纳黔高速公路行驶时被追尾擦挂，损失较严重，且肇事车辆逃逸，车主十分着急。
       叙永管理处监控中心当班监控班长刘敏在保证正常工作的情况下，合理安排监控员进行视频追踪调查，同时主动与高速交警沟通，共享相关信息。经过近两小时视频查找，结合过往车辆信息，最终基本确定肇事车辆，经高速交警调查后予以确认。事后，车主致电监控中心感谢监控员火眼金睛追踪到相关信息，高度赞扬了监控员耐心细致的工作态度，并送来“火眼金睛，雷霆出击”锦旗表示感谢。
      下一步，叙永管理处监控中心将立足本职工作，继续做到“服务优质，信息精准，反应快捷，协调有力”，进一步树立南方公司新形象。