4月30日，五一假期第一天，连续降雨天气越发寒冷。泸州西服务区现场管理员宋涛发现，一位80多岁的高龄老奶奶在家人搀扶下，冒着细雨，步履蹒跚的来到服务区疫情入口值守点。她立即上前询问，得知老人因长时间坐车，晕车严重，身体不适，需短暂休息。宋涛便立即帮助老人及其家人扫码、亮码、测温后，将老人搀扶到休闲区休息，并送上热水、薄荷清凉油，跑到餐厅切来生姜片贴心地为老人放在口鼻处以缓解不适。休息半小时后，老人晕车症状得到缓解。老人及其家人对服务区工作人员细小入微、体贴关心感激不尽、赞叹不已。

 服务区工作人员在节假日期间坚守岗位、坚守职责，在做好疫情防控的同时，强化优质文明服务，尽心尽力帮助司乘人员提供方便、排忧解难，树立了蜀道驿站良好对外服务形象。